闘老250929(月)曇晴32/21°

▶︎atセブンイレブン

出来事　カスハラ場面に出逢う

ニュース記事をウォッチしていた時、「カスハラ」という文言が出てきた。一瞬、意訳しきれなかったのでJeminiくんに聞いてみた。カスタマー云々という出だしで記憶はすぐ蘇った。

ところで、セブンイレブンに入店して珈琲を飲み始めたところ、カウンターの方で大声が聞こえてきた。なんだろう、と目をやると、トラック運転手風の屈強な男性がカウンターの店員に向かって怒鳴りつけている。まさにカスハラの現場を目撃したのである。

どちらに非があるにせよ、個人的には「客だから」と乱暴な態度を取るのは好ましくないと思う。仲裁も視野に入れつつ、わざと首を伸ばして怒鳴り散らす客を見やると、店員が数人並んで頭を下げ、何やら謝罪している。詳しい事情はわからないが、店側に客を怒らせる行為があったのかもしれない。やがて怒りが収まったようで、客は荒々しく立ち去った。すべてはわずか数分の出来事であった。

▶︎中継地ローソンにて

介護される側の心得１０ヶ条から参考に切抜き。

著者　上野千鶴子［社会学者］、著書［おひとり様の老後］より切抜き。200頁近傍。

『それにきちんと相手に伝えないと、相手のスキルもアップしない。「言わなくてもわかるでしょ」の以心伝心は、夫婦や家族のあいだでも禁句だ。夫婦は他人、家族は異文化の集合と思えば、「言わなきゃ通じない」。そして「言えば、わかる」。』

『困るのは、「言っても聞いてもらえない」「言ってるのに伝わらない」場合だが、これはコミュニケーションに問題がある。こういうときは、遠慮なく相手をとりかえよう（👺誰でも実際にそれができるなら苦労はない。実務的には問題だが、考え方のヒントにはなる。尚、その対策はどこにも書いてない）。夫婦だって親子だって同じ。なお、相手といい関係をつくろうと思ったら、キモチ悪いことだけでなく、キモチよいこともきちんと伝えるのが大事。ネガティブなメッセージばかりでは、関係はどんどん悪くなる。』

続いて、

『私も昔からひとこと多いせいで、その場が凍ったり、相手が固まったり、逆ギレされたりと、ずいぶん痛い思いをして学んできた。精神障害者の当事者で作る「べてるの家」では、SST（*1）を積極的に取り入れている。』

［注記＊］（*1）SST 社会生活技能訓練［ソーシャル・スキル・トレーニング］

続いて、

『妻の作った料理を、おいしい時は黙って食べ、まずいときは必ず文句をいう夫は多い』――確かにそうである。私自身も妻に限らず、何度か指摘を受けた記憶がある。食べる側にしてみれば、うまいからこそ黙って食べているに過ぎない。だが作る側からすれば、それでは張り合いがないのだろう。ほんの一言「うまい」でよいのだ。実際、よく「うんともすんとも言わない」と言われたものだ。料理の手間を少し知った今なら、その意味がよくわかる。ただ、意識して「うまい」と言うのはどこか義務感が伴い、精神的に疲れてしまう。これは思いやりの不足であり、人付き合いの拙さでもあるのだろう。

▶︎健康記録 健康指標 67/100 深夜覚醒回数 6

▶︎食事療法

☀︎朝食‖ 軽ロカボ食、玄米粥80g、バナナ1/4、ナッツ3、💊4種

☀︎昼食‖ 軽ロカボ食、玄米粥100g、お茶🍵

☀︎夕食‖ 🍠250g、作り置き作業しながら食べて終わった。今考えると何を食べたのか思い出せない。ゆで卵は食べた。

☀︎間食‖？

▶︎運動 ウォーキング＞8000 ‖ 6,275歩

午前　　6,267歩

午後　　外出せず

▶︎その他　食事について

レシピ ‖生協から食材届く。今週の前半の作り置き作業種々。料理に興味を持つことはありえないと思っていたが、我流ではあるが、丁寧に食材を捌いているうち、この先、料理に興味を持つかもしれない、という感覚が生じた。生活のために全てなおざりになっていたかもしれない。ゆとりを持てば、目の前の様々なことにも関心が湧いてくる。まさに、「一事を生ずるは一事を滅するに若かず」である。